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En tant que responsable du traitement, Coloplast A/S (dont le siège social est situé à Holtedam 1, Humlebaek, Danemark) veillera à ce que les informations personnelles fournies dans ce formulaire et lors des échanges ultérieurs concernant le programme de soins (y compris lors de rencontres en personne et via les réseaux sociaux tels que WhatsApp, Line et Facebook) (« données à caractère personnel ») soient traitées avec soin et conformément aux lois et réglementations en vigueur. Coloplast traitera les informations fournies concernant les patients uniquement dans le but de fournir les services du programme de soins (conseils sur l'utilisation des dispositifs de stomie, assistance téléphonique, visites à domicile, etc.), pour envoyer des échantillons, des supports marketing et des offres, et pour améliorer les produits et services de Coloplast. La base juridique de ce traitement est le consentement, cf. l’article 9, paragraphe 2, point a), du Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») et les articles 6 et 40 de la loi de 2010 sur la protection des données à caractère personnel. Coloplast ne traitera les informations concernant les professionnels de santé et autres personnes que dans le but de fournir les services du programme Care et de faciliter la communication. La base juridique de ce traitement est l’intérêt légitime de Coloplast à communiquer sur le programme Care et à entretenir une relation avec ces personnes, cf. article 6, paragraphe 2, point f), du RGPD.
Les employés de Coloplast traiteront ces informations exclusivement aux fins spécifiées. Dans certains cas, Coloplast utilisera des systèmes fonctionnant sur des plateformes tierces. Ces cas impliqueront un transfert de données à des tiers, mais uniquement aux fins spécifiées et avec des tiers agissant sur instruction de Coloplast. Les données peuvent être collectées et traitées via le réseau Coloplast, ce qui peut impliquer le traitement de données à caractère personnel à l'intérieur et à l'extérieur de l'Espace économique européen. Dans de tels cas, un niveau de protection adéquat sera assuré par des tiers soumis aux clauses contractuelles types en matière de protection des données adoptées par l'UE ou à un mécanisme de certification approuvé par l'UE en matière de protection des données.
Les données à caractère personnel seront conservées tant que vous serez inscrit au programme Care. Il vous sera demandé de renouveler votre abonnement au programme Care tous les cinq ans. Les données seront supprimées lorsque vous résiliez ou refusez de renouveler votre abonnement au programme Care, ou si vous retirez votre consentement ou demandez la suppression de vos données (ce qui constituera également une résiliation de votre abonnement au programme Care).
Les données personnelles seront conservées pendant toute la durée de votre inscription au programme Care.
Pour d'autres demandes ou questions (par exemple sur le programme Care), vous pouvez contacter Coloplast par e-mail à l'adresse mycoloplastcare@coloplast.com.